售后服務(wù)承诺

       本公司已通过ISO9001：2008國(guó)际质量體(tǐ)系、ISO14001:2004环境管理(lǐ)體(tǐ)系，承诺所有(yǒu)的产品严格按照以上體(tǐ)系认证，组织生产，為(wèi)广大用(yòng)户提供优质的产品、优质的服務(wù)是我们的责任和义務(wù)，本着双方建立長(cháng)期的合作伙伴关系，為(wèi)了给您提供优质快捷的服務(wù)，公司郑重承诺如下：
 

售后服務(wù)内容

服務(wù)网络：本公司产品出现任何故障均由我司服務(wù)机构的专业人员提供技术服務(wù)，确保服務(wù)的一致性和可(kě)靠性。

全國(guó)联保：在全國(guó)范围内，贵单位都可(kě)以享受我公司任何一个就近服務(wù)网点的技术支持和售后服務(wù)，确保為(wèi)贵单位提供优质快捷的服務(wù)。

投诉及服務(wù)热線(xiàn)：公司设有(yǒu)服務(wù)热線(xiàn)4000-652-158,贵单位对我公司驻外服務(wù)机构和相关部门提供的产品和服務(wù)有(yǒu)任何不满，均可(kě)拨打该電(diàn)话。我们将对所有(yǒu)来電(diàn)记录在案，彻底解决并给您满意的答(dá)复。

咨询服務(wù)：自購(gòu)买我公司产品之日起，我们将提供产品使用(yòng)知识、产品使用(yòng)操作方法、产品日常维护保养知识及简单故障排除等咨询服務(wù)。定期回访服務(wù)：我公司服務(wù)工程师将定期（不超过三个月）或不定期地对使用(yòng)我司产品的单位进行電(diàn)话或上门回访服務(wù)，同时可(kě)配合您的需要上门进行巡回服務(wù)和专题服務(wù)。
免费维修时间：

凡購(gòu)买我公司产品保修期為(wèi)：从購(gòu)买之起1年。在保修期内，产品正常使用(yòng)下出现任何故障，由我公司负责免费维修。

解决质量的响应时间：

    我公司服務(wù)机构接到贵单位電(diàn)话或其他(tā)形式的报修信息后，30分(fēn)钟内响应服務(wù)，如有(yǒu)需要，24小(xiǎo)时内上门服務(wù)解决问题，特殊情况不超过72小(xiǎo)时。

解决问题时间：
    接到市區(qū)报修電(diàn)话后，30分(fēn)钟响应，北京周边用(yòng)户6个小(xiǎo)时内维修响应并到位检修，其他(tā)地區(qū)24小(xiǎo)时内上门服務(wù)。